گارانتی طلایی محصولات شرکت علیان

راهنمای ثبت نام یا فعال‌سازی گارانتی طلایی شرکت علیان

برای فعال‌سازی گارانتی محصول، مراحل زیر را انجام بده:

• مرحله اول: وارد سایت شرکت علیان شو.
• مرحله دوم: در قسمت جستجو گارانتی طلایی را جستجو کنید و وارد صفحه شوید افزودن به سبد خرید را بزنید و ثبت سفارش کنید
• مرحله سوم: در بالای صفحه مشاهده سبد خرید را انتخاب کنید سپس در پایین صفحه ادامه به تسویه حساب را انتخاب کنید
• مرحله چهارم: کلیه اطلاعات به همراه شماره موبایل را تکمیل کنید
  مرحله پنجم :در قسمت توضیحات، اطلاعات زیر را وارد کن:
• شماره گارانتی
• شماره فاکتور
  نام محصول
• مرحله پنجم: اطلاعات را بررسی و فرم را ثبت کن.

پس از ثبت اطلاعات، درخواستت بررسی می‌شود و گارانتی محصول حداکثر تا ۴۸ ساعت فعال خواهد شد.

توجه: برای فعال شدن گارانتی، ثبت صحیح شماره گارانتی، شماره فاکتور و نام محصول الزامی است.

شرکت علیان؛ همراه مطمئن تو پس از خرید.

شرایط و ضوابط گارانتی طلایی علیان

گارانتی طلایی علیان با هدف افزایش اطمینان مشتری و ارائه خدمات پس از فروش برای محصولات مشمول گارانتی ارائه می‌شود.

استفاده از خدمات گارانتی منوط به رعایت شرایط زیر است:

۱. فعال‌سازی گارانتی

• گارانتی طلایی تنها زمانی معتبر است که خریدار پس از خرید، گارانتی محصول را از طریق سایت رسمی علیان فعال کرده باشد.
• ثبت اطلاعات شامل شماره گارانتی، شماره فاکتور، نام محصول، شماره سریال و سایر اطلاعات درخواستی بر عهده خریدار است.
• در صورت ثبت نکردن گارانتی در سامانه، ارائه خدمات گارانتی منوط به احراز خرید و بررسی مدارک توسط شرکت خواهد بود.
• فعال‌سازی گارانتی حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت صحیح اطلاعات و تأیید شرکت انجام می‌شود.

۲. مدت اعتبار گارانتی

• مدت اعتبار گارانتی مطابق مدت درج‌شده در صفحه محصول، فاکتور یا کارت گارانتی همان محصول است.
• تاریخ شروع گارانتی از تاریخ درج‌شده در فاکتور خرید محاسبه می‌شود، مگر اینکه برای محصول شرایط دیگری اعلام شده باشد.
• پس از پایان مدت گارانتی، محصول از پوشش خدمات رایگان گارانتی خارج خواهد شد.

۳. محدوده گارانتی

• گارانتی طلایی شامل ایرادات فنی و عیوبی است که در شرایط استفاده صحیح و مطابق مشخصات فنی محصول ایجاد شده باشند.
• تشخیص نهایی اینکه خرابی محصول مشمول گارانتی است یا خیر، پس از بررسی فنی توسط شرکت علیان یا مرکز خدمات مورد تأیید شرکت انجام می‌شود.
• پذیرش محصول برای بررسی، به معنی تأیید گارانتی یا پذیرش مسئولیت شرکت نیست.
• نوع خدمت ارائه‌شده شامل تعمیر، تعویض قطعه یا تعویض محصول، بر اساس نوع خرابی، امکان تعمیر، موجود بودن قطعات و شرایط همان محصول تعیین می‌شود.
• شرکت علیان الزام یا تعهدی به تعویض کامل محصول در تمام موارد خرابی ندارد و در صورت امکان تعمیر، تعمیر محصول می‌تواند به‌عنوان روش ارائه خدمت گارانتی انجام شود.

۴. موارد خارج از گارانتی

موارد زیر مشمول گارانتی طلایی نیستند:

• شکستگی، ترک‌خوردگی، ضربه، سقوط و آسیب‌های فیزیکی
• آب‌خوردگی، نفوذ مایعات، رطوبت و خوردگی
• سوختگی یا خرابی ناشی از اتصال اشتباه، اضافه‌ولتاژ، نوسان برق یا استفاده از منبع تغذیه نامناسب
• استفاده نادرست یا استفاده خارج از مشخصات فنی محصول
• نصب یا راه‌اندازی نادرست
• تعمیر، باز کردن، تغییر، دستکاری یا تعویض قطعات توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
• استفاده از لوازم جانبی یا قطعات غیرمجاز که باعث آسیب به محصول شده باشند
• استهلاک طبیعی و خرابی قطعات مصرفی
• باتری، کابل، پراب، فیوز، لوازم مصرفی و قطعاتی که طبق مشخصات محصول جزء اقلام مصرفی محسوب می‌شوند، مگر اینکه در صفحه محصول یا ضمانت‌نامه خلاف آن ذکر شده باشد
• آسیب ناشی از آتش‌سوزی، صاعقه، حوادث طبیعی و سایر عوامل خارج از کنترل شرکت
• خرابی ناشی از استفاده مغایر با دفترچه راهنما یا دستورالعمل سازنده
• تغییر مشخصات، شماره سریال، شماره گارانتی یا هرگونه دستکاری در اطلاعات شناسایی محصول

۵. هزینه ارسال و حمل‌ونقل

• هزینه ارسال محصول از طرف مشتری برای بررسی و استفاده از خدمات گارانتی، بر عهده مشتری است.
• هزینه بسته‌بندی مناسب و ارسال ایمن محصول نیز بر عهده مشتری خواهد بود.
• در صورت نیاز به ارسال مجدد محصول برای مشتری، نحوه و هزینه ارسال بر اساس نتیجه کارشناسی و شرایط گارانتی تعیین می‌شود.
• شرکت می‌تواند در موارد خاص و بنا بر تشخیص خود، بخشی از هزینه حمل را تقبل کند. این موضوع تعهد دائمی شرکت محسوب نمی‌شود.

۶. کارشناسی و تعمیر

• محصول پس از دریافت توسط شرکت بررسی فنی می‌شود.
• در صورتی که خرابی مشمول گارانتی باشد، خدمات مطابق شرایط گارانتی بدون دریافت هزینه بابت تعمیر یا قطعات تحت پوشش انجام خواهد شد.
• اگر خرابی خارج از شرایط گارانتی تشخیص داده شود، هزینه تعمیر و قطعات قبل از انجام تعمیر به مشتری اعلام می‌شود.
• انجام تعمیرات خارج از گارانتی تنها پس از تأیید مشتری انجام خواهد شد.
• در صورت عدم موافقت مشتری با تعمیر خارج از گارانتی، محصول طبق شرایط اعلام‌شده توسط شرکت به مشتری عودت داده می‌شود.

۷. موجود نبودن قطعه یا محصول

در صورتی که تعمیر محصول به دلیل نبود قطعه، توقف تولید، عدم تأمین قطعات یا سایر محدودیت‌های فنی امکان‌پذیر نباشد، شرکت با توجه به شرایط محصول و امکانات موجود، راهکار مناسب از جمله تأمین قطعه، جایگزینی یا سایر روش‌های قابل اجرا را بررسی خواهد کرد.

۸. اطلاعات و مدارک موردنیاز

برای استفاده از گارانتی، ارائه اطلاعات زیر ممکن است الزامی باشد:

• شماره گارانتی
• شماره فاکتور
• شماره سریال محصول
• نام و مشخصات خریدار
• شرح ایراد و نحوه بروز خرابی

شرکت می‌تواند برای احراز خرید و اعتبار گارانتی، اطلاعات ثبت‌شده را با سوابق فروش خود تطبیق دهد.

۹. انتقال گارانتی

• گارانتی متعلق به محصول ثبت‌شده در سامانه است و انتقال آن به محصول دیگر امکان‌پذیر نیست.
• هرگونه تغییر، مخدوش شدن یا حذف شماره سریال و شماره گارانتی می‌تواند موجب عدم پذیرش درخواست گارانتی شود.

۱۰. مسئولیت استفاده از محصول

• مسئولیت استفاده صحیح از محصول و رعایت مشخصات فنی و دستورالعمل سازنده بر عهده مصرف‌کننده است.
• شرکت علیان مسئول خرابی یا خسارت ناشی از استفاده نادرست، نصب نادرست، استفاده خارج از محدوده فنی، بی‌احتیاطی یا نگهداری نامناسب محصول نخواهد بود؛ مگر در مواردی که طبق قوانین لازم‌الاجرا مسئولیت قانونی متوجه شرکت باشد.

۱۱. خسارات ناشی از خرابی محصول

گارانتی طلایی صرفاً ناظر بر خدمات گارانتی خود محصول در حدود شرایط اعلام‌شده است و شامل هزینه‌ها یا خسارات جانبی ناشی از توقف فعالیت، از دست رفتن اطلاعات، عدم امکان استفاده از دستگاه، خسارت به سایر تجهیزات یا زیان‌های تبعی نخواهد بود؛ مگر در مواردی که قانوناً خلاف آن مقرر شده باشد.

۱۲. شرایط محصولات وارداتی و برندهای مختلف

شرایط گارانتی ممکن است با توجه به برند، مدل، نوع محصول و امکانات خدماتی آن متفاوت باشد.

در صورت وجود شرایط اختصاصی برای یک محصول، شرایط درج‌شده در صفحه همان محصول، فاکتور یا ضمانت‌نامه اختصاصی آن محصول ملاک عمل خواهد بود.

۱۳. تغییر و به‌روزرسانی شرایط

شرکت صنعت یاران علیان حق دارد شرایط و ضوابط گارانتی را برای فروش‌های آتی به‌روزرسانی کند.

شرایط قابل اجرا برای هر خرید، شرایط اعلام‌شده در زمان خرید و اطلاعات درج‌شده در ضمانت‌نامه همان محصول خواهد بود.

۱۴. پذیرش شرایط گارانتی

ثبت گارانتی و استفاده از خدمات گارانتی به منزله اطلاع از شرایط فوق است.

شرکت صنعت یاران علیان متعهد است خدمات گارانتی را در حدود شرایط اعلام‌شده برای محصول و قوانین و مقررات لازم‌الاجرا ارائه کند.

گارانتی طلایی علیان؛ خرید مطمئن، خدمات مشخص

گارانتی طلایی محصولات

گارانتی طلایی محصولات شرکت علیان

با خرید از شرکت علیان، خیالت از بابت کیفیت و خدمات راحت باشه.

تمام محصولات مشمول گارانتی طلایی محصولات شرکت علیان هستند و در صورت بروز مشکل، خدمات گارانتی طبق شرایط شرکت ارائه می‌شود.
روش فعال کردن گارانتی طلایی محصولات

راهنمای فعال‌سازی گارانتی طلایی شرکت علیان

برای فعال‌سازی گارانتی محصول، مراحل زیر را انجام بده:

• مرحله اول: وارد سایت شرکت علیان شو.
• مرحله دوم: وارد صفحه «گارانتی طلایی» شو.
• مرحله سوم: در صفحه گارانتی این صفحه را به عنوان محصول انتخاب کنید، فرم ثبت نام سفارش را تکمیل کن.
• مرحله چهارم: در قسمت توضیحات، اطلاعات زیر را وارد کن:
• شماره گارانتی
• شماره فاکتور
• نام محصول
• مرحله پنجم: اطلاعات را بررسی و فرم را ثبت کن.

پس از ثبت اطلاعات، درخواستت بررسی می‌شود و گارانتی محصول حداکثر تا ۴۸ ساعت فعال خواهد شد.

توجه: برای فعال شدن گارانتی، ثبت صحیح شماره گارانتی، شماره فاکتور و نام محصول الزامی است.

شرکت علیان؛ همراه مطمئن تو پس از خرید.

شرایط گارانتی طلایی محصولات شرکت علیان به شرح زیر است.

۱-شرایط گارانتی یک‌ساله محصولات یونیتیuni-t

کلیه محصولات برند یونیتی گواهی اصالت دارد و از تاریخ خرید، به مدت یک سال مشمول گارانتی تعویض هستند. در صورت بروز هرگونه نقص فنی ناشی از ایراد تولید، محصول پس از بررسی کارشناسی و تأیید واحد خدمات، مطابق شرایط گارانتی تعویض خواهد شد.

تبصره: قطعات و اقلام مصرفی، همچنین خرابی‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، رطوبت، نوسانات برق، تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز، شامل گارانتی نمی‌شوند.

ارائه فاکتور یا مدرک معتبر خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

۲-شرایط گارانتی یک‌ساله محصولات اینسایزInsize

کلیه محصولات اینسایز به عنوان محصول اورجینال گارانتی واز تاریخ خرید، به مدت یک سال دارای گارانتی می‌باشند. این گارانتی شامل ایرادات فنی و تولیدی محصول، از جمله خرابی صفحه دیجیتال و سایر اجزای فنی می‌شود.

تبصره: دقت و کالیبراسیون ابزارهای اندازه‌گیری در اثر ضربه، سقوط، فشار یا استفاده نادرست ممکن است تغییر کند و تغییر کالیبراسیون ناشی از این موارد، مشمول گارانتی نمی‌باشد.

تشخیص علت خرابی و تعیین شمول گارانتی پس از بررسی کارشناسی انجام می‌شود. ارائه فاکتور خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

اینسایز؛ دقت، کیفیت و اطمینان

۳- شرایط گارانتی یک‌ساله محصولات اسیمتو

کلیه محصولات اسیمتو (ASIMETO) از تاریخ خرید، به مدت یک سال دارای گارانتی می‌باشند. این گارانتی شامل ایرادات فنی و تولیدی محصول، از جمله خرابی صفحه دیجیتال و سایر اجزای فنی می‌شود.

تبصره: دقت و کالیبراسیون ابزارهای اندازه‌گیری ممکن است در اثر ضربه، سقوط، فشار یا استفاده نادرست تغییر کند. تغییر کالیبراسیون ناشی از این موارد، مشمول گارانتی نمی‌باشد.

تشخیص علت خرابی و تعیین شمول گارانتی پس از بررسی کارشناسی انجام می‌شود. ارائه فاکتور خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

اسیمتو؛ دقت حرفه‌ای، کیفیت قابل اعتماد.

۴-شرایط گارانتی یک‌ساله محصولات بنتک

کلیه محصولات BENETECH (بنتک) از تاریخ خرید، به مدت یک سال دارای گارانتی تعمیر می‌باشند. این گارانتی شامل ایرادات فنی و تولیدی محصول است و در صورت بروز خرابی مشمول گارانتی، دستگاه پس از بررسی کارشناسی، تعمیر و در صورت امکان به حالت عملکرد استاندارد بازگردانده می‌شود.

تبصره: قطعات و اقلام مصرفی، همچنین خرابی‌های ناشی از ضربه، سقوط، رطوبت، استفاده نادرست، نوسانات برق، تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز مشمول گارانتی نمی‌باشند.

تشخیص علت خرابی و تعیین شمول گارانتی پس از بررسی کارشناسی انجام می‌شود. ارائه فاکتور خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

بنتک؛ اندازه‌گیری دقیق، پشتیبانی مطمئن.

۵-شرایط گارانتی یک‌ساله محصولات WINTACT

کلیه محصولات WINTACT (وینتکت) از تاریخ خرید، به مدت یک سال دارای گارانتی تعمیر می‌باشند. این گارانتی شامل ایرادات فنی و تولیدی محصول است و در صورت بروز خرابی مشمول گارانتی، دستگاه پس از بررسی کارشناسی تعمیر خواهد شد.

تبصره: قطعات و اقلام مصرفی و همچنین خرابی‌های ناشی از ضربه، سقوط، رطوبت، استفاده نادرست، نوسانات برق، تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز مشمول گارانتی نمی‌باشند.

تشخیص علت خرابی و تعیین شمول گارانتی پس از بررسی کارشناسی انجام می‌شود. ارائه فاکتور خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

WINTACT؛ کیفیت، دقت و اطمینان در اندازه‌گیری.

۶-شرایط گارانتی یک‌ساله محصولات MASTECH

کلیه محصولات MASTECH (مستک) از تاریخ خرید، به مدت یک سال دارای گارانتی تعمیر می‌باشند. این گارانتی شامل ایرادات فنی و تولیدی محصول است و در صورت بروز خرابی مشمول گارانتی، دستگاه پس از بررسی کارشناسی تعمیر خواهد شد.

تبصره: قطعات و اقلام مصرفی و همچنین خرابی‌های ناشی از ضربه، سقوط، رطوبت، استفاده نادرست، نوسانات برق، تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز مشمول گارانتی نمی‌باشند.

تشخیص علت خرابی و تعیین شمول گارانتی پس از بررسی کارشناسی انجام می‌شود. ارائه فاکتور خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

MASTECH؛ اندازه‌گیری دقیق، انتخابی مطمئن.
۷ -شرایط گارانتی یک‌ساله محصولات DAXI

کلیه محصولات DAXI (دکسی) از تاریخ خرید، به مدت یک سال دارای گارانتی تعمیر می‌باشند. این گارانتی شامل ایرادات فنی و تولیدی محصول است و در صورت بروز خرابی مشمول گارانتی، دستگاه پس از بررسی کارشناسی تعمیر خواهد شد.

تبصره مهم: کلیه قطعات و اقلام مصرفی محصول، از جمله مواردی که به‌دلیل مصرف عادی یا استهلاک نیاز به تعویض پیدا می‌کنند، جزو گارانتی نمی‌باشند.

همچنین خرابی‌های ناشی از ضربه، سقوط، رطوبت، استفاده نادرست، نوسانات برق، تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز مشمول گارانتی نخواهد بود.

تشخیص علت خرابی و تعیین شمول گارانتی پس از بررسی کارشناسی انجام می‌شود. ارائه فاکتور خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

DAXI؛ کیفیت قابل اعتماد، خدمات مطمئن.

۸- شرایط گارانتی یک‌ساله محصولات VICTOR

کلیه محصولات VICTOR (ویکتور) از تاریخ خرید، به مدت یک سال دارای گارانتی تعمیر می‌باشند. این گارانتی شامل ایرادات فنی و تولیدی محصول است و در صورت بروز خرابی مشمول گارانتی، دستگاه پس از بررسی کارشناسی تعمیر خواهد شد.

تبصره مهم: کلیه قطعات و اقلام مصرفی که در اثر استفاده معمول و استهلاک نیاز به تعویض پیدا می‌کنند، مشمول گارانتی نمی‌باشند.

همچنین خرابی‌های ناشی از ضربه، سقوط، رطوبت، استفاده نادرست، نوسانات برق، تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز شامل گارانتی نخواهد بود.

تشخیص علت خرابی و تعیین شمول گارانتی پس از بررسی کارشناسی انجام می‌شود. ارائه فاکتور خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

VICTOR؛ دقت، کیفیت و اطمینان در اندازه‌گیری.

۹- شرایط گارانتی یک‌ساله محصولات HIOKI

کلیه محصولات HIOKI (هیوکی) از تاریخ خرید، به مدت یک سال دارای گارانتی تعمیر می‌باشند. این گارانتی شامل ایرادات فنی و تولیدی محصول است و در صورت بروز خرابی مشمول گارانتی، دستگاه پس از بررسی کارشناسی تعمیر خواهد شد.

تبصره مهم: کلیه قطعات و اقلام مصرفی که در اثر استفاده معمول و استهلاک نیاز به تعویض پیدا می‌کنند، مشمول گارانتی نمی‌باشند.

همچنین خرابی‌های ناشی از ضربه، سقوط، رطوبت، استفاده نادرست، نوسانات برق، تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز شامل گارانتی نخواهد بود.

تشخیص علت خرابی و تعیین شمول گارانتی پس از بررسی کارشناسی انجام می‌شود. ارائه فاکتور خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

HIOKI؛ دقت، کیفیت و اطمینان در اندازه‌گیری.